Politique de confidentialité

1. Identification de l'entreprise

• Nom de l'entreprise : Clinique dentaire Chambly Latour
• Responsable de la Protection des Données (RPD) : Linda Chau
• Courriel de contact : info@cdchamblylatour.com
• Adresse postale : 5580 Ch. de Chambly C, Saint-Hubert, QC J3Y 3P5

2. Renseignements collectés

Nous collectons les renseignements suivants via le formulaire de prise de rendez-vous en ligne intégré avec la plateforme Koobex :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Motif de la consultation ou type de service sélectionné
• Informations sur les préférences de rendez-vous
• Des données techniques, telles que l'adresse IP et des informations sur l'appareil et le navigateur, peuvent également être collectées automatiquement par Koobex ou notre site.

3. Finalité de la collecte

Les renseignements personnels collectés servent aux fins suivantes :

• Gestion et confirmation des rendez-vous
• Communication avec les clients pour les suivis ou rappels
• Amélioration de nos services grâce à des statistiques agrégées et anonymisées

4. Partage des renseignements avec des tiers

Vos informations personnelles sont partagées avec la plateforme Koobex, qui gère les rendez-vous en ligne. Koobex agit en tant que sous-traitant et traite les données conformément à ses propres politiques de confidentialité et aux exigences légales.

Aucun renseignement personnel n'est vendu à des tiers. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

• Hébergeurs de données sécurisés
• Fournisseurs de services d'analyse ou de marketing, le cas échéant

Vos informations ne seront jamais transférées hors du Canada sans évaluation préalable des risques.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites ci-dessus, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Une fois les données inutiles, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements incorrects ou incomplets.
• Droit à la portabilité : Dans certains cas, vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour toute utilisation future de vos données.
• Droit à la suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des exigences légales ou contractuelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@cdchamblylatour.com.

7. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisée, y compris :

• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
• Hébergement des données sur des serveurs sécurisés
• Contrôles d'accès stricts pour les employés et les sous-traitants

8. Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site peut, dans le futur, utiliser des cookies ou des technologies similaires pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur
• Collecter des statistiques anonymisées sur le trafic et l'utilisation du site

Actuellement, aucun cookie n'est directement utilisé par notre site. Si des outils tiers (comme des outils d'analyse ou publicitaires) sont intégrés à l'avenir, leurs cookies seront soumis à leurs politiques respectives. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cela inclut le blocage ou la suppression des cookies existants.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

10. Contact

Pour toute question, demande ou préoccupation relative à cette politique, veuillez contacter :

Courriel : info@cdchamblylatour.com